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“雷主管,小西装链接出了一个差评,对方晒了五张图片,还写了长文诋毁我们的衣服……”
一个新来的员工来到雷婷婷的办公桌前,急急忙忙地向她汇报工作。
雷婷婷的年纪其实比这个员工要小三岁,不过这并不影响她指点对方。
只见雷婷婷扶了一下鼻梁上的眼镜,问道:“给顾客打过电话了吗?对方怎么说?”
那员工答道:“打过了,我打了三个电话,顾客不同意删评价,还说要举报我们卖假货……”
雷婷婷秀眉一皱,“这么强势?你怎么和顾客沟通的?”
那员工一脸委屈道:“就是……平常的沟通……她一听我是客服,立刻就开始骂我,说的话一句比一句难听……”
“你和顾客吵架了?”
“没有,绝对没有!我知道公司的规定,我怀疑这个顾客是职业差评师,因为她根本不听我说话……”
“行吧,我知道了,你把订单号发给我,我来处理。”
“谢谢雷主管!”
那员工说完话之后,像是脱离了千斤重担,如释重负地转身离开。
十分钟后。
雷婷婷离开办公位置,来到了一间独立办公室门口,随手敲响了门。
“进。”
里边传来清脆的女声。
雷婷婷推门而入。
“小米姐,咱家的爆款小西装又来了一个差评师,这已经是最近的第五个了,对方这次狮子大开口,要价888元才肯删除那条差评。”
雷婷婷进门后直接说明情况,她的目光落在一身职业OL西装套装的魏小米身上。
即便同为女孩子,雷婷婷还是忍不住多看了魏小米几眼。
此时雷婷婷心中就一个念想。
“穿上职业装的魏小米可太有气质了,她的皮肤可真白呀,我要是能有这么白的皮肤就好了。”
魏小米不知道雷婷婷的想法,沉吟了一会儿才开口。
“再给对方打个电话,问她价钱能不能少,赔偿88元或者188元都可以,直接转给她!”
“但你记得保留对方勒索我们的证据,然后找小二沟通吧,如果她坚持不删评价……”
“888元我们也不是给不起,但这股歪风邪气不能惯,不然以后我们后患无穷,明白了吗?”
魏小米一口气说完之后,雷婷婷微微点头表示明白了。
两个人现在都很专业,基本上几句话就能让对方明白自己的意思。
她们两个人做网店才两个月,能这么默契和专业离不开她们自身的努力和学习,当然也离不开她们老板的循循教导。
名师出高徒嘛。
雷婷婷说完工作并没有马上走,而是看似闲聊地提起了她们的老板。
“咱老板怎么还没起来?话说这都快十一点了吧,我们都起来忙活好几个钟头了,他居然还在上边舒舒服服睡大觉。”
雷婷婷一屁股坐在魏小米对面,发牢骚似的说道。
这话她也就敢和魏小米吐槽几句,真要是当着夏一弦的面,立刻秒变乖宝宝。
对于雷婷婷的吐槽,魏小米没有接茬,而是朝她使了一下眼色。
“小米姐,你眼睛怎么了?昨晚没睡好吗?怎么一直眨啊眨的?”