可这又能怪谁呢?
要怪也只能怪自己面对用户的经验不足,被肖晓光那个老狐狸
给耍了。
可现在去三塔,自己能指责肖晓光吗?
不!不能!
这样做不仅会将用户关系搞砸,而且还没有指责肖晓光的正当理由,人家肖晓光可是在马晓樵报价的后还专门问过价格能不能少。
包括马晓樵在内,当时他们都没有想到肖晓光这看似平常的动作中早就蕴含了一个陷阱,让他们出局的陷阱。
现在肖晓光已经达到了目的,那后面的项目核心部分呢?赤天公司会不会依然会出局?
目前谁也不敢做出保证赤天公司就一定能拿下核心部分。
到了三塔一下车,王晨宇立即找了个公用电话给马晓樵回了过去:“马总,刚才我在到三塔的大巴车上,没办法立即回电话,你有什么指示?”
马晓樵说道:“小王,你到了三塔营业部,先去找找谢羽。我已经打听清楚了,大屏和络布线工程我们出局的真正原因在那个肖总那里,谢羽和刘威比较熟,我已经通过刘威探过谢羽的口风了,谢羽还是支持我们赤天科技公司建设后面的核心系统的。你去了以后要多向谢羽强调一下我们公司的专业技术能力,同时也要诉诉苦。然后你再去见见肖总,不要有丝毫的抱怨和不满情绪,在肖总面前你的姿态要放低,同时也要做出承诺降低价格和保证售后维护的及时性。核心部分的报价我上次来的时候你也知道,注意,设备价格要降低15%,软件交易系统方面也降一点,但是不能降得太多。如果肖总提出我们公司售后维护的时效性问题,你可以让他说说设想,总之一句话,你这段时间就守在三塔,天天围着肖总转,他提出任何的要求,你都先答应下来,不给他任何把我们从核心系统建设中给踢出去的机会。”
马晓樵说了一大通,王晨宇有些犹豫,因为在他看来,这完全是无底线的让步,甚至在给肖晓光承诺一些其实根本无法做到的承诺,这有点违背他一贯的做人原则。
因此王晨宇有些迟疑地问道:“马总,万一那个肖总故意提出一些完全不合理甚至我们根本无法做到的要求,难道我们都答应?如果系统建设好了以后除了什么故障而我们无法做到承诺的话,以后我们会很麻烦的。”
马晓樵心里一阵烦躁,他恨不得现在就出现在王晨宇的面前耳提面命一番,他做生意时间不短了,所谓的售后服务承诺在很多时候都是给用户一种心理安慰,但是在攻单的过程中确实必不可少的。
至于以后胆子拿下以后,很少由用户会那么较真的,单子能拿下,实际上就已经证明了用户方被搞定了,到时候大家都会心照不宣避而不谈合同上签订的售后服务条款,而是按照实际情况商量着办。
因此马晓樵很不耐烦地说道:“这些都不是问题,你只管照我的话去做就行了。公司也会想办法从其他渠道去接触肖总,做做他的工作。你一定要注意,态度上必须低姿态,不要给肖总排除我们的理由就行。”